РЕЗЕРВАЦИИ И АНУЛАЦИИ
Резервациите в хотела се приемат от отдел резервации или администратор, по телефона или по-имейл и се потвърждават чрез издаване на бланка резервация до 48 часа след получаване на заявката.
Минимален престой без доплащане – 3 нощувки
за една нощувка доплащане +30% от редовната цена;
за две нощувки доплащане +20% от редовната цена.
Минимални срокове за анулиране на резерваци:
- нисък сезон - 5 дни преди пристигане на туриста;
- среден сезон - 7 дни преди пристигане на туриста;
- висок сезон - 9 дни преди пристигане на туриста.
Настаняване
Настаняване след 14:00 ч.
Освобождаване до 11:00 ч.
Доплащане за късно напускане на стаята (само при възможност):
20.00 лв. с възможност за ползване до 17:00 ч.
След 17:00 ч. се заплаща стойността на стаята по ценоразпис.
При нарушение на сроковете за анулация, се заплаща неустойка в размер на цената на една нощувка.
В случай на no-show (Неявяване на гост/и), се фактурират 2 нощувки по цена, актуална към датата на пристигане.
При напускане преди края на резервацията се фактурира 1 нощувка
Отстъпки за ранни записвания:
10% отстъпка за резервации, направени до 31-ви Март 2019 г., при 50% заплащане до 1 седмица след потвърждение на резервацията
РАБОТНО ВРЕМЕ
Рецепция 00.00 ч. - 24.00 ч.
Ресторант 08.00 ч. - 21.00 ч.
ПАРКИНГ
за клиенти на хотела
лек автомобил – 5 лв.
мини ван, джип – 7 лв.
бус, автобус над 8+1 места – 10 лв.
за клиенти които не са гости на хотела
лек автомобил – 10 лв.
мини ван, джип – 12 лв.
бус, автобус над 8+1 места – 15 лв.
Хотела разполага със собствен неохраняем паркинг, с електронен достъп /бариера/ и видео наблюдение. Посочените цени са за едно превозно средство за всеки започнал ден от престоя на клиентите.
НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
Заявените и ползвани услуги в хотела могат да се платят в брой, с кредитна или дебитна
карта и/или по банков път с платежно нареждане.
Приемат се следните кредитни и дебитни карти: VISA ELECTRON; MAESTRO MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS
ДЕЦА
Всички деца в хотела са добре дошли!
Всички деца до 2 г., ползващи собствено бебешко легло и не ползващи основно или допълнително легло се настаняват безплатно.
* Дете над 12 г. към датата на настаняване в хотела се счита за възрастен.
ХРАНИ И НАПИТКИ
Забранява се внасянето на храни и напитки по стаите и в ресторанта, освен в случаите на ползване на мини-бар и/или room services.
Изключение прави храна за бебета и малки деца, както и хора със специален режим на хранене.
ЖИВОТНИ
Хотела Не приема животни.
ТУРИСТИЧЕСКИ ДАНЪК
Всички гости на хотела заплащат туристически данък в размер на 0,5 лв. на ден. Данъка се заплаща на рецепция при настатяване.